FAQs

Kann ich Wünsche und Vorschläge zur Verbesserung der App einreichen?

Wir möchten unsere Applikation stets weiter verbessern, um Ihnen den größtmöglichen Nutzen zu bieten. Obwohl wir nicht versprechen können, jeden Kundenwunsch umzusetzen, werden wir Ihnen regelmäßig Updates mit diversen Verbesserungen liefern. Daher freuen wir uns sehr über Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Um uns diese mitzuteilen, tippen Sie bitte hier.

Wie kann ich Clubdaten aktualisieren oder korrigieren lassen?

Nur dank Nutzern wie Ihnen ist es uns möglich, unsere Datenbank stets in aktuellem und einwandfreiem Zustand zu halten. Bitte tippen Sie hier, um uns veraltete oder fehlende Clubdaten mitzuteilen.

Wie kann ich einen fehlenden Club aufnehmen lassen?

Nur dank Nutzern wie Ihnen ist es uns möglich, unsere Datenbank stets in aktuellem und einwandfreiem Zustand zu halten. Bitte tippen Sie hier, um uns einen fehlenden Golfclub zu melden. Bitte nennen Sie uns den genauen Namen des Clubs und nach Möglichkeit weitere Angaben, wie Adresse, Webseite usw.

Um jetzt schon einen Logbucheintrag zu einem fehlenden Platz zu erstellen, wählen Sie einfach einen vorhandenen Platznamen, erstellen Sie einen Eintrag und ändern Sie dann den Platznamen im Feld „Platz/Anlass“, indem Sie rechts auf das Editiersymbol tippen.

Nur dank Nutzern wie Ihnen ist es uns möglich, unsere Datenbank stets in aktuellem und einwandfreiem Zustand zu halten. Bitte tippen Sie hier und nennen Sie uns den Namen des Golfclubs, dessen Logo fehlt oder falsch ist. Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit einen Link zu einer Webseite, auf der das Clublogo zu finden ist.

Warum dauert die Synchronisation meiner Einträge so lange?

Ihre Einträge werden bei jedem Start der App synchronisiert. Das kann je nach Anzahl der Einträge und Datenvolumen (Fotos, Scorekarten usw.) einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir empfehlen daher, bei Synchronisation des gesamten Logbuchs (z. B. nach Neuinstallation der App oder nach einem Gerätewechsel) eine WLAN-Verbindung zu nutzen.

Gehen meine Einträge verloren wenn ich mein iPhone wechsle oder die App lösche?

Sofern Sie registriert und eingeloggt sind, werden Ihre Einträge automatisch gesichert und bei Bedarf wiederhergestellt. Ihre Daten gehen somit nicht verloren, wenn Sie das iPhone wechseln oder die App löschen. Um auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation wieder Zugriff auf alle Einträge zu haben, müssen Sie sich lediglich wieder mit derselben E-Mail-Adresse einloggen.

Kann ich die App auch auf meinem iPad verwenden?

Die App ist ohne Probleme nutzbar – allerdings wird sie derzeit lediglich in der Größe des iPhones dargestellt. Ansonsten funktioniert sie jedoch einwandfrei.

Wie kann ich die Sprache der App ändern?

Gerät aus- und wieder einschalten.

Halten Sie den Home-Button (unten in der Mitte) und den Sleep-Button (am oberen Gehäuserand rechts) so lange gleichzeitig gedrückt, bis der weiße Apfel auf dem Display erscheint. Nun können Sie loslassen und warten, bis das iPhone wieder hochgefahren ist (dies kann einige Zeit dauern).

Kann ich Wünsche und Vorschläge zur Verbesserung der App einreichen?

Wir möchten unsere Applikation stets weiter verbessern, um Ihnen den größtmöglichen Nutzen zu bieten. Obwohl wir nicht versprechen können, jeden Kundenwunsch umzusetzen, werden wir Ihnen dennoch regelmäßig Updates mit diversen Verbesserungen liefern. Daher freuen wir uns sehr über Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Bitte informieren Sie uns auch, wenn ein Golfplatz umgebaut, neu nummeriert oder die Scorekarteninfos/Ratings geändert wurden, damit wir ihn umgehend aktualisieren können. Bitte tippen Sie hier, um per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen.

Warum wird mein In-App-Kauf nicht freigeschaltet?

In seltenen Fällen (z. B. wenn die Internetverbindung unterbrochen wird), kann es vorkommen, dass ein In-App-Kauf nicht freigeschaltet wird. Bitte führen Sie in diesem Fall den Kauf kein zweites Mal durch, da Ihnen ansonsten die Kosten doppelt berechnet werden. Wenden Sie sich direkt an uns: support@expertgolf.com. Wir schalten Ihnen den Kauf gerne manuell frei.

Funktioniert der GPS-Caddie im Flugmodus?

Ja, für diese Anwendung ist keinerlei Empfang notwendig, sofern Sie zuvor die Daten des betreffenden Platzes heruntergeladen haben.

Entstehen bei der Verwendung der App weitere Kosten (Datenempfang, Roaming usw.)?

Expert Golf verwendet das kostenlose GPS-Signal. Ist die App einmal installiert, entstehen praktisch keine weiteren Kosten, denn beim Herunterladen von Platzdaten werden nur minimale Datenmengen übertragen. Insbesondere verzichtet Expert Golf auf das Herunterladen von Luftbildern, was bei anderen Anbietern zu enormen Kosten führen kann. Um jegliche Kosten zu vermeiden, schalten Sie Daten-Roaming aus und laden Sie die Platzdaten bereits vor der Runde über Wi-Fi herunter.

Fallen für die Nutzung von GPS Gebühren an?

Nein, der Empfang des GPS-Signals ist kostenlos. (Vorsicht: Gewisse Anbieter verwenden in ihren Apps Luftbilder von Löchern. Obwohl auch diese Apps für die Positionsbestimmung das kostenlose GPS-Signal nutzen, kann das Herunterladen der Luftbilder sehr hohe Roaminggebühren zur Folge haben. Expert Golf verwendet keine solchen Luftbilder und verursacht keine versteckten Gebühren.)

Wie genau sind die Distanzangaben von Expert Golf?

Die Genauigkeit der von Expert Golf angezeigten Distanzangaben hängt von der Stärke des GPS-Signals ab. In der Regel sind die Distanzangaben auf 1-3 Meter genau.

Für welche Länder stehen GPS-Daten zur Verfügung?

Eine komplette Liste der von uns vermessenen Plätze finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Expert Golf größten Wert auf die Genauigkeit der Daten legt – daher bieten wir keine Datenbank mit 30'000 ungenau vermessenen Plätzen an, sondern konzentrieren uns auf Europa und die wichtigsten Urlaubsziele. Ihr Wunschplatz wurde noch nicht vermessen? Hier ist der direkte Draht zu unserem Vermessungsteam.

Wie viele Platz-Downloads sind in meiner Jahresgebühr enthalten?

In Ihrer Jahresgebühr ist der unbeschränkte Download von Platzdaten enthalten.

Kann ich die App nach Aufbrauchen der Jahresgebühr weiter verwenden?

Ja, selbstverständlich können Sie die App auch nach Ablauf des Jahres weiter verwenden. Sie können lediglich keine neuen Plätze mehr von unserer Datenbank laden und Sie können Ihre persönliche Platzliste nicht mehr auf Knopfdruck aktualisieren.

Kann ich einen Golfplatz selbst vermessen?

Diese Möglichkeit besteht derzeit leider nicht. Falls Ihr Wunschplatz noch nicht vermessen wurde, können Sie hier mit unserem Vermessungsteam Kontakt aufnehmen.

Reicht die Batterieleistung des iPhones für 18 Löcher?

Wir haben Expert Golf energietechnisch so optimiert, dass eine Runde Golf höchstens 50% des Akkus verbraucht. Wenn Sie das iPhone regelmässig in den Standbymodus versetzen, beträgt der Verbrauch sogar weniger als 20%.

Weshalb ändern sich die Distanzangaben auf dem Display, auch wenn ich mich nicht mehr bewege?

Je nach Modellreihe des iPhones kann der GPS-Empfänger eine leichte Zeitverzögerung aufweisen, so dass nach Erreichen des Balls noch 5-10 Sekunden nötig sind, bis Ihre Position berechnet ist. Zudem berechnet das iPhone Ihre Position permanent aufs Neue – bei atmosphärischen Störungen kann es dabei zu geringen Abweichungen kommen.

Wieso stimmen die GPS-Distanzangaben nicht mit den Distanzmarkierungen auf dem Platz überein?

Überprüfen Sie, ob die Distanzmarkierungen auf dem Platz in Yards oder Metern und bis Anfang oder Mitte Grün angegeben sind. Bitte beachten Sie, dass die Distanzmarkierungen auf dem Platz oftmals nur auf einige Meter genau sind. Überprüfen Sie zudem, ob Ihr iPhone ausreichenden Satellitenempfang hat (Balken mit Signalstärkeanzeige oben links). Warten Sie nach Erreichen Ihres Balls 5-10 Sekunden, damit eine genaue Distanzangabe ermittelt werden kann.

Warum kann ich den „Nullpunkt“ der Messungen nicht finden?

Es ist praktisch unmöglich, den Nullpunkt unserer Messungen z. B. Mitte Grün zu finden – das iPhone wird in der Regel immer einen oder mehrere Meter angeben. Der Grund liegt darin, dass das iPhone Distanzen unter 5 Metern nur schwer ermitteln kann. Größere Distanzen gibt es hingegen mit einer Genauigkeit von 1-3 Metern an.

Weshalb kommt die GPS-Signalstärkeanzeige nie über den roten Bereich hinaus (kein GPS-Signal)?

Wenn der Balken mit der Signalstärkeanzeige oben links nie über die rote Anzeige hinauskommt, haben Sie keinen Satellitenempfang. Begeben Sie sich unter freien Himmel und stellen Sie sicher, dass die „Ortungsdienste“ aktiviert sind.

Weshalb dauert es so lang, um einen Platz herunterzuladen?

Die Datenmengen, die je Platz heruntergeladen werden, sind minimal. Dennoch kann der Download eines Platzes einen Moment in Anspruch nehmen. Die Wartezeit entsteht durch den Verbindungsaufbau mit dem Server und liegt nicht an der Menge der heruntergeladenen Daten.

Wie kann ich einen fehlenden Club aufnehmen lassen?

Ihr Wunschplatz wurde noch nicht vermessen? Bitte tippen Sie hier, um mit unserem Vermessungsteam Kontakt aufzunehmen. Bitte nennen Sie uns den genauen Namen des Clubs und nach Möglichkeit weitere Angaben, wie Adresse, Webseite usw.

Falls Ihre Frage nicht aufgelistet ist, tippen Sie bitte hier, um per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen.

Funktioniert die Scorekarte im Flugmodus?

Ja, für diese Anwendung ist keinerlei Empfang notwendig, sofern Sie zuvor die Scorekarte des betreffenden Platzes heruntergeladen haben.

Entstehen bei der Verwendung der App weitere Kosten (Datenempfang, Roaming usw.)?

Ist die App einmal installiert, entstehen praktisch keine weiteren Kosten, denn beim Herunterladen von Platzdaten werden nur minimale Datenmengen übertragen. Um jegliche Kosten zu vermeiden, schalten Sie Daten-Roaming aus und laden Sie die Platzdaten bereits vor der Runde über Wi-Fi herunter.

Wie viele Platz-Downloads sind in meiner Jahresgebühr enthalten?

In Ihrer Jahresgebühr ist der unbeschränkte Download von Platzdaten enthalten.

Kann ich die App nach Aufbrauchen der Jahresgebühr weiter verwenden?

Ja, selbstverständlich können Sie die App auch nach Ablauf des Jahres weiter verwenden. Sie können lediglich keine neuen Plätze mehr von unserer Datenbank laden und Sie können Ihre persönliche Platzliste nicht mehr auf Knopfdruck aktualisieren.

Kann ich die Scorekarte eines Golfplatzes selbst erfassen?

Diese Möglichkeit besteht derzeit leider nicht. Falls die Scorekarte Ihres Wunschplatzes noch nicht erfasst wurde, können Sie hier mit unserem Vermessungsteam Kontakt aufnehmen. Wenn die Scorekarte auf der Website des Golfclubs einsehbar ist oder sie uns ein Foto davon senden, können wir sie innerhalb kürzester Zeit aufnehmen.

Weshalb dauert es so lang, um einen Platz herunterzuladen?

Die Datenmengen, die je Platz heruntergeladen werden, sind minimal. Dennoch kann der Download eines Platzes einen Moment in Anspruch nehmen. Die Wartezeit entsteht durch den Verbindungsaufbau mit dem Server und liegt nicht an der Menge der herunter-geladenen Daten.

Wie kann ich einen fehlenden Club aufnehmen lassen?

Ihr Wunschplatz ist in unserer Datenbank nicht enthalten? Bitte tippen Sie hier, um mit unserem Vermessungsteam Kontakt aufzunehmen. Bitte nennen Sie uns den genauen Namen des Clubs und nach Möglichkeit weitere Angaben, wie Adresse, Webseite usw.

Falls Ihre Frage nicht aufgelistet ist, tippen Sie bitte hier, um per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen.

Funktioniert iGolfrules im Flugmodus?

Ja, für diese Anwendung ist keinerlei Empfang notwendig.

Entstehen bei der Verwendung der App weitere Kosten (Datenempfang, Roaming usw.)?

Ist die App einmal installiert, entstehen keine weiteren Kosten (alle Inhalte der App werden bei der Installation lokal auf Ihrem iPhone gespeichert).

Falls Ihre Frage nicht aufgelistet ist, tippen Sie bitte hier, um per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen.

Funktioniert Tipps & Tricks im Flugmodus?

Ja, für diese Anwendung ist keinerlei Empfang notwendig.

Entstehen bei der Verwendung der App weitere Kosten (Datenempfang, Roaming usw.)?

Ist die App einmal installiert, entstehen keine weiteren Kosten (alle Inhalte der App werden bei der Installation lokal auf Ihrem iPhone gespeichert).

Falls Ihre Frage nicht aufgelistet ist, tippen Sie bitte hier, um per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen.

Wie kann ich einen fehlenden Club aufnehmen lassen?

Bitte beachten Sie, dass die App „Swiss Caddie“ ausschließlich Golfclubs der Schweiz bzw. dem Schweizerischen Golfverband ASG angeschlossene Golfclubs enthält. Wenn Sie eine Runde auf einem anderen Golfplatz spielen möchten, empfehlen wir Ihnen unsere App „Expert Golf – GPS Caddie“ sowie „Expert Golf – Scorekarte & Stablefordrechner“ die Tausende Plätze weltweit enthalten.